These Terms & Conditions (“Terms”) apply to every purchase of digital mentor programmes, courses, and related services (“Services”) made on change20.no or its sub-domains (collectively, the “Site”).

Seller	Change 20 AS, Skjenhauglie 43, 2953 Beitostølen, Norway Org-nr 922 821 836
Customer	The natural person who makes a purchase on the Site (“you”/“your”)

• All products are digital-only; no physical goods are delivered.
• After successful payment, you receive login credentials within one (1) hour.
• Access lasts for the period displayed at checkout—3, 6, or 12 months—starting from the moment the first credentials are issued.

Prices appear in the currency shown at checkout and include VAT where legally required.

Accepted payment methods

• Credit / debit cards (Visa, Mastercard, American Express, etc.) processed securely by Stripe Payments Europe Ltd. Card data never touches our servers.
• Vipps MobilePay available to customers whose billing address is in Norway, Denmark, Finland, or Sweden; processed by Vipps MobilePay AS under its consumer terms.

Payment is captured immediately. Access is activated once the payment provider confirms the transaction. If a payment fails or is reversed, we may suspend access until full settlement is received.

Delivery is fulfilled when we send the login email to the email address you supplied. If you have not received access within one hour, contact support@change20.no or +47 61 11 45 11 and we will remedy the situation promptly.

Digital content supplied on a non-tangible medium falls under the standard 14-day withdrawal right unless you:

1. Request immediate supply, and
2. Acknowledge that doing so forfeits your withdrawal right.

Our checkout requires you to tick a box confirming both points before payment. If you prefer to retain the 14-day right, simply wait 14 days before logging in; otherwise the right is waived.

We guarantee that the Service conforms to its description and remains available during the paid access period.

• Notice of lack of conformity: Email support@change20.no as soon as possible—always within two (2) months of noticing the defect.
• Minimum guarantee period: Two (2) years from delivery, or the paid access duration if longer.
• Remedies: Restoration of access, equivalent content, price reduction, or—if the defect is substantial—full refund.

If we fail to supply access within the stated one-hour period, you may withhold payment, demand performance, terminate the contract and/or claim damages, in line with national implementations of Directive 1999/44/EC.

All course materials (videos, text, graphics, trademarks) remain the exclusive property of Change 20 AS or its licensors. We grant you a non-exclusive, non-transferable licence for personal learning during your access period. You may not share, resell or redistribute any portion of the Services.

The Services provide personal-development guidance, not medical, legal or financial advice. To the maximum extent permitted by law, our liability for direct losses is capped at the amount you paid. Nothing limits liability for death, personal injury or fraud.

We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). See our Privacy Policy.

• First contact support@change20.no. We aim to acknowledge within two business days and resolve within 14 days.
• If unresolved, you may use the European Commission’s ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) or any competent ADR body in your country.

These Terms are governed by Norwegian law, incorporating applicable EU consumer rules. You may bring proceedings in the courts of your habitual residence.

We may update these Terms periodically. Changes apply to future purchases only and take effect upon publication on the Site.

Disse kjøpsvilkårene (“Vilkår”) gjelder for alle kjøp av digitale mentor- og kursprogrammer (“Tjenesten”) på change20.no.

Selger	Change 20 AS, Skjenhauglie 43, 2953 Beitostølen, Norge Org-nr 922 821 836
Kjøper	Forbrukeren som gjennomfører bestillingen (“du”/“deg”)

• Tjenesten leveres utelukkende digitalt; ingen fysiske varer sendes.
• Tilgang gis innen én (1) time etter godkjent betaling.
• Tilgangsperioden er 3, 6 eller 12 måneder slik det vises i kassen, regnet fra tidspunktet innloggings­informasjonen sendes.

Prisene vises i kassen og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt.

Betalingsmåter

• Bank-/kredittkort (Visa, Mastercard, American Express m.fl.) behandles sikkert av Stripe Payments Europe Ltd. Vi lagrer ingen kortdata.
• Vipps MobilePay kan brukes av kunder med fakturaadresse i Norge, Danmark, Finland eller Sverige. Betalingen behandles av Vipps MobilePay AS etter deres brukervilkår.

Beløpet trekkes umiddelbart. Dersom betalingen mislykkes eller reverseres, kan tilgangen stanses til full betaling foreligger.

Levering er fullført når innloggings­informasjonen er sendt til oppgitt e-postadresse. Har du ikke mottatt tilgang innen én time, kontakt support@change20.no eller +47 61 11 45 11 så ordner vi det umiddelbart.

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett, med mindre du ved kjøp:

1. Ber om umiddelbar levering, og
2. Samtykker i å miste angreretten (angrerettloven § 22 n).

Dette samtykket innhentes gjennom en avkrysnings­boks i kassen. Ønsker du å beholde angreretten, venter du 14 dager før du logger inn.

Dersom tilgang ikke gis innen avtalt tid, kan du etter forbrukerkjøpsloven kap. 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning. Kontakt oss uten ugrunnet opphold på support@change20.no.

• Reklamasjonsfrist: Feil eller mangler må meldes innen rimelig tid og senest to (2) år etter levering (fkjl. § 27).
• Fremgangsmåte: Send e-post til support@change20.no eller brev til adressen ovenfor.
• Avhjelp: Vi vil uten ugrunnet opphold rette feilen, gi ny tilgang, yte prisavslag eller refundere kjøpesummen ved heving.

Alt innhold eies av Change 20 AS eller våre lisensgivere. Du får en ikke-eksklusiv lisens til personlig bruk i tilgangsperioden. Deling, kopiering eller videredistribuering uten skriftlig samtykke er forbudt.

Tjenesten gir ikke medisinsk, juridisk eller finansiell rådgivning. Vårt ansvar er begrenset til direkte tap og maksimalt kjøpesummen. Begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet, forsett, personskade eller dødsfall.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Se vår personvernerklæring.

• Vi bekrefter mottatt klage innen to virkedager og svarer senest innen 14 dager.
• Uløste tvister kan bringes inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet eller den europeiske ODR-plattformen (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister kan bringes inn for forbrukerens hjemting.

Vi kan endre Vilkårene ved behov. Endringer gjelder for fremtidige kjøp fra publiseringstidspunktet.